Veelgestelde Vragen

📦 Hoe lang duurt de levering?

Voor Nederland rekenen we 7–14 werkdagen. Je ontvangt een track & trace per e-mail zodra je pakket verzonden is. Levertijden zijn indicatief.

💶 Wat zijn de verzendkosten?

Nederland: €3,95 — gratis bij bestelling v.a. €30
België / Duitsland: €6,95
Rest EU: €12,95

💳 Hoe kan ik betalen?

We accepteren: iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact en meer. Alle betalingen zijn beveiligd via Shopify Payments.

↩️ Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja — je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Stuur een mail naar dvanjev@gmail.com met je ordernummer. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.

📧 Hoe volg ik mijn bestelling?

Je ontvangt automatisch een bevestigingsmail en een aparte mail met track & trace code zodra je pakket onderweg is.

❓ Mijn product is beschadigd aangekomen — wat nu?

Mail ons direct op dvanjev@gmail.com met foto's. We lossen dit kosteloos voor je op.

🏢 Wie is Axara?

Axara is een Nederlandse webshop gevestigd in Huizen. KVK: 32167131 | BTW: NL001934367B39. Vragen? Mail naar dvanjev@gmail.com